Týmová spolupráce ve zdravotnické praxi
Cíl modulu:
Po absolvování modulu by účastníci měli být schopni:
- identifikovat a aplikovat aspekty týmové spolupráce,
- znát faktory ovlivňující výkonnost týmu,
- rozeznat vnitřní a vnější komunikaci v týmu,
- znát strukturu týmu,
- rozeznat skupinovou dynamiku a její vliv na tým,
- identifikovat role v týmu,
- objasnit nové způsoby řešení konfliktů v týmu,
- rozvoj kompetencí zaměřených na zvyšování konkurenceschopnosti pracovníků na trhu práce (dle standardů a norem EU).
Témata:
- Úvod do teorie týmové práce, vymezení definice týmu, status a pozice ve skupině.
- Maslowova hierarchie potřeb, historie a fáze vývoje skupiny.
- Skupinová dynamika, její prvky a vývoj, vnější a vnitřní faktory, cíle a normy skupiny, vedení a řízení, motivace a stimulace ve skupině, interakce a komunikace, podskupiny, jejich struktura a stavba. Koheze a tenze, odstředivé a dostředivé síly skupiny.
- Skupinový tlak, skupinová konformita.
- Cíle a normy skupiny.
- Vedení skupiny a naplnění základních prvků, manažerské styly.
- Vývojové fáze týmu:
- storming: vyjednávání pozic, procesů a struktury,
- norming: shoda na základních normách skupiny,
- performing: výkonná skupina,
- adjourning: skupina ukončující svoji činnost.
- Atmosféra ve skupině (skupinové rituály, skupinový slovník, organizační procesy (cíle organizace a jejich dosahování, komunikace v organizaci).
- Skupinové role: role zaměřené na cíl: autor agendy, analyzátor, koordinátor, vyhodnotitel, nositel informací, vyhledávač informací, iniciátor, ... role zaměřené na udržení procesu: povzbuzovatel, následovník, "personalista", pozorovatel, "standartizér", ... individualistické role.
- Motivace a stimulace – kategorie stimulů.
- Rozvoj kompetencí výkonosti, flexibilitě řešení problémů, aktivnímu přístupu zvládání zátěže.