Psychologické a sociální aspekty komunikace

Cíl modulu:

 

Po absolvování modulu by účastníci měli být schopni:

  

• orientovat se v základních pojmech týkajících se tématu komunikace,
• aplikovat teoretické a praktické dovednosti komunikačního procesu,
• umět využít psychologické a sociální aspekty v komunikaci,
• znát a pochopit osobnostní kontext komunikace,
• rozpoznat a rozvinout své komunikační dovednosti,
• rozpoznat svá případná slabá místa v komunikačních schopnostech a dovednostech a nalézat možnosti jejich proměny, případně identifikovat kompenzační mechanismy,
• prohloubit svoji schopnost efektivně komunikovat s pacienty a jejich příbuznými v náročných životních situacích.

  

Témata:

 

• Komunikace obecně.
• Význam osobnostních charakteristik.
• Styly komunikace a jejich dělení.
• Sociální kompetence a role.
• Komunikace jako sociální proces.
• Komunikace jako součást lidského a profesního vztahu, kontexty komunikace.
• Mocenské prvky v komunikaci ve zdravotnictví.
• Interakce různých osobnostních typů, možnosti, rizika, úskalí.
• Komunikační bariéry ve zdravotnictví na straně: zdravotnických pracovníků na různých pozicích; na straně pacienta; vyplývajících ze systému.
• Osobnostní růst jako předpoklad rozvoje kvalitní komunikace.

 

• Specifická témata:
  krizová komunikace, komunikace s pacientem a rodinnými příslušníky v náročných životních situacích.