Práva pacientů
Cíl modulu:
Po absolvování modulu by účastníci měli být schopni:
- orientovat se v oblasti práv pacientů,
- získávat aktuální informace z oblasti práv pacientů – zejména orientace v legislativě a judikatuře,
- aplikovat teoretické i praktické poznatky,
-
při výkonu svého povolání dodržovat a respektovat základní práva pacientů v oblasti zdravotní péče, při výkonu své práce zvýšit spokojenost klientů, vyvarovat se rizik plynoucích ze stížností, soudních sporů a sankcí ze strany správních orgánů, komor či pojišťoven.
Témata:
- Právní zakotvení pacientských práv.
- Právo na kvalitní a bezpečnou péči, obsah povinnosti poskytovat péči lege artis.
- Rozsah péče hrazené ze zdravotního pojištění, práva pojištěnců, regulační poplatky.
- Právo na volbu lékaře a zdravotnického zařízení.
- Právo na poučení a informovaný souhlas.
- Povinnost mlčenlivosti a právo na soukromí.
- Práva pacienta v nemocnici – náboženská svoboda, právo na rodinný život, majetková práva, návštěvy, vyřizování stížností.
- Péče o osoby nezpůsobilé k právním úkonům, práva a povinnosti zákonných zástupců a rodinných příslušníků.
- Práva pacientů v akreditačních standardech.